Charte des vendeurs

Modèle de travail à faire valider par un juriste avant toute mise en ligne. Les passages entre crochets sont à compléter.

En vendant sur PilPal, vous vous engagez à :

1. Décrire fidèlement vos supports : type, qualité (neuf, occasion, hors service), quantité réelle, photos représentatives.
2. Disposer du stock annoncé et le retirer ou le prolonger à l'approche de la date limite de disponibilité.
3. Respecter les modes de réception proposés : un acheteur peut choisir n'importe lequel ; ne proposez que ce que vous pouvez honorer.
4. Expédier ou remettre rapidement les commandes payées et marquer l'expédition dans votre espace.
5. Répondre aux litiges sous 48 h ouvrées.
6. Ne pas contourner la plateforme pour éviter la commission sur une vente née d'une annonce PilPal.
7. Fournir des informations d'entreprise exactes et activer votre compte de paiement.

Un manquement répété peut entraîner la suspension des annonces ou du compte.